Conditions d’utilisation
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site Novaleor, exploité par la société SG Nova, auprès de consommateurs.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : Novaleor
Raison sociale : SG Nova (SASU)
Siège social : 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France
SIREN : 993 333 236
TVA intracommunautaire : FR58 993333236
Adresse email : contact@novaleor.com
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Novaleor.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site Novaleor au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Les visuels, photographies et descriptions des produits sont présentés à titre indicatif. De légères variations peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les prix affichés incluent les frais de livraison. Novaleor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client passe commande sur le site Novaleor. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont compris entre 5 et 8 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Novaleor ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
9. Retours et remboursements
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter le service client par email.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à Novaleor.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification du produit retourné.
10. Responsabilité
Novaleor ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Novaleor est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, le client peut contacter le service client par email. Une réponse est apportée sous 24 à 48 heures ouvrées.